▶ Live
▶ Lees de inzichten
▶ Video bekijken
Inspiratie event
1 uur

De kunst van impactrapportages

📅
17 okt 2023 13:00 uur
Registreren

Vertel je verhaal met betekenisvolle gegevens

Rapporteer je al over de échte impact van vrijwillige inzet in jouw omgeving? Ontdek hoe je data kunt omzetten in verhalen die mensen raken. Tijdens deze sessie zullen we specifiek voor vrijwilligerscentrales en welzijnsorganisaties waardevolle tips, trucs en inspirerende praktijkvoorbeelden delen.

Registreren
Levi Witbaard
CEO bij Deedmob

Volgens het principe "alleen ga je sneller, samen ga je verder", combineert hij het beste van Marketing, Sales, Product en Customer Success om de impact voor en met onze partners te laten groeien. Als hij niet bezig is met het oplossen van de vraag hoe we wereldwijd schaalbare impact kunnen creëren, geniet hij van het leven in de vorm van zijn gezin, zakelijke boeken, het helpen van de voedselbank en 10k+ stappen per dag.

Gerbrand Holland
Growth Manager bij Deedmob

Met zijn unieke achtergrond helpt Gerbrand onze partners hun doelen op het gebied van sociale impact te bereiken. Hij is voornamelijk bezig met het uitbreiden van het impact ecosysteem via uitgebreid onderzoek naar vrijwilligerswerk. Naast zijn werk is hij actief als jongerenambassadeur voor de SDG's, schaakt hij graag en is hij regelmatig te vinden in zijn hardloopschoenen en op de fiets. Met dat laatste droomt hij om de Marmotte te voltooien.

Inzichten

In onze laatste Inspiratiesessie "De kunst van impactrapportages" helpt het team van Deedmob om de volgende stap te zetten met impactrapportage voor jouw organisatie. Deze recap bevat de hoogtepunten van de sessie.

Het doel van impactrapportage is om de waarde van vrijwillige inzet in de community te berekenen en om de support die organisaties en hulpvragers ontvangen van de community te waarderen. Dit helpt je bij het communiceren van de impact die je vrijwilligers maken door deze te valideren en te vieren. Daarnaast zorgt het voor verantwoording, creëert het een business case en bouwt het geloofwaardigheid op voor je organisatie.

Toch horen we vaak veel uitdagingen. Er kan een gebrek aan capaciteit, vaardigheden of motivatie zijn om te rapporteren, de impact van vrijwilligerswerk kan moeilijk te kwantificeren zijn, of rapportage heeft gewoon geen prioriteit. Desondanks blijft impactrapportage noodzakelijk en cruciaal voor je organisatie. Om het echter zo gemakkelijk mogelijk te maken, geloven we dat er behoefte is aan een helder kader om de impact te meten. Dit moet geaccepteerd zijn binnen en tussen organisaties, terwijl het ook de zinvolle maatschappelijke bijdragen aan communities, vrijwilligersorganisaties, vrijwilligers en andere stakeholders.

Dit kader bestaat uit een goede balans tussen kwalitatieve en kwantitatieve data. Op dit moment zien we een grote nadruk op de kwalitatieve kant omdat dit makkelijker te begrijpen is en gemakkelijker wegleest. Maar vergeet niet: verhalen creëren connecties, cijfers overtuigen mensen. Ze geven een gevoel van precisie aan zelfs de meest onnauwkeurige verhalen. Dit is ook belangrijk voor de financier, die wil zien dat je project aantoonbare waarde heeft voor lokale communities en personen.

Begin dus met het vaststellen van de waarde voordat je de kwantitatieve data gaat ordenen. Cijfers zeggen niets als je niet weet welke waarde ze vertegenwoordigen. Vraag jezelf af wie je doelgroep is, waar ze om geven en hoe jij of jouw organisatie een verschil maakt. Orden daarna de gegevens die je verzamelt en beslis welke statistieken deze verandering het beste weergeven. Combineer vervolgens de kwalitatieve en kwantitatieve gegevens. Bijvoorbeeld: begin met een vrijwilligersverhaal over persoon X. Volg dit op door te zeggen dat er 3400 andere vrijwilligers zijn zoals X, die het afgelopen jaar verbonden zijn aan honderden organisaties!

Er zijn ook andere vragen die je kunt stellen om wat je doet zo goed mogelijk over te brengen. Alles begint met het stellen van de juiste vragen. Dit is wat je nodig hebt om een overtuigend verhaal te vormen:

  • Helpen we de mensen zoals we beloofd hebben?
  • Steunen we de mensen van wie we zeiden dat we dat zouden doen?
  • Is er een duidelijke vraag naar de service die we leveren?
  • Is er veel vraag naar de service die we bieden? 
  • Is de vraag constant - komen mensen terug? 
  • Is het probleem dat we oplossen het belangrijkste in onze context?

We erkennen dat er geen standaardaanpak voor impactrapportage is. Er is echter een geweldig kader dat je kan helpen om waarde over te brengen: Objectives & Key Results (OKR's)!

OKR staat voor Objectives & Key Results. Het is een strategisch framework om je doelen en de weg er naartoe vorm te geven.

  • Objectives gaan over waar je naartoe wilt of wat je wilt bereiken. Deze zijn vaak wel bepaald binnen je strategie, missie, visie etc.
  • Key results gaat over het meten van de voortgang. Dit is waar de positieve veranderingen al iets meer zichtbaar worden.
  • Activiteiten gaan over wat je doet om het doel te bereiken. 

In de presentatie vind je een aantal voorbeelden van goed gestructureerde impactrapportages die deze formule gebruiken. Bijvoorbeeld: Wokingham Volunteer Centre, Action Together, VC Sutton, of Spark Somerset.

Maar impactrapportage heeft ook een andere kant. Want wat nou als we kijken naar de monetaire of economische waarde van vrijwillige inzet? Kunnen we een prijskaartje plakken op iets dat onbetaalbaar is?

We denken dat je op zijn minst een schatting kunt maken van de monetaire waarde (direct bespaarde kosten) van vrijwilligerswerk in jouw regio, met behulp van onze impactcalculator. De calculator schat de monetaire waarde van vrijwilligerswerk, gebaseerd op het aantal matches of het aantal uren vrijwilligerswerk, naar keuze ingedeeld in verschillende sectoren. Als je ook de gedane investeringen registreert (salarissen, projectkosten, overheadkosten en meer), kun je een schatting geven van de netto monetaire waarde van vrijwilligerswerk in je regio en de Social Return on Investment (hoeveel waarde 1 geïnvesteerde euro vertegenwoordigt). Maar vergeet niet dat de economische waarde (bespaarde directe en indirecte kosten) veel hoger is dan deze waarde.

Een leuk weetje: we hebben de monetaire waarde van vrijwilligerswerk in Nederland geschat tussen de 15,5-24,67 miljard. Dat is tussen de 1,35% en 2,46% van het BBP! En dan hebben we nog niet eens de economische waarde kunnen berekenen. Geweldig, toch?

De sessie was bedoeld om je op weg te helpen naar (betere) impactrapportage. Volg hiervoor de volgende stappen:

  1. Maak duidelijk WAAROM je moet rapporteren op impact
  2. Kom erachter wat een stakeholder moet en wil weten
  3. Kies de juiste doelen (OKR’s) en perspectieven 
  4. Verzamel de juiste data en informatie input
  5. Bouw je impact framework en vorm je bijbehorende verhaal

Tot slot zijn er enkele tips en tricks om impactrapportage leuker en gemakkelijker te maken!

  1. Verzamel constant verhalen. Dit is misschien wel het belangrijkste om een bore-out te voorkomen. Impacrtrapportages kunnen lastig zijn als je alle data op één moment moet verzamelen en beoordelen. Verzamel de verhalen gedurende het jaar. Vraag naar ervaringen van vrijwilligers, ervaringen van organisaties, maak een video, schrijf een blog, neem een podcast op... De lijst kan eindeloos doorgaan. Doe dit het hele jaar door, wanneer je maar kunt, en plaats deze verhalen op sociale media. Dit vergroot je bereik (bonus: kwantitatief gegeven!), bouwt je community uit en helpt je deze community te waarderen.
  2. Betrek anderen en werk samen met partners. Je hoeft niet alles alleen te doen. Betrek partners, andere teamleden of vrijwilligersorganisaties om een gastartikel te schrijven. Doe dit samen en bouw aan je community!
  3. Gebruik tools om je impact te kwantificeren. We raden je altijd aan om onze impactcalculator te gebruiken om je monetaire impact nog nauwkeuriger te meten en communiceren!
  4. Wees creatief in het vertellen van je verhaal. Gebruik bijvoorbeeld een webpagina, interactieve PDF, video, podcast, interview, enquête, infographic of een combinatie. Er zijn zoveel mogelijkheden, maak er gebruik van!

Probeer de calculator nu!